​מהות קיומה של העירייה הוא מתן שירות ללקוחות העיר – תושבי המועצה ובאי המועצה.
נקודת מוצא זו היא מהותית מאוד בהבנה שעלינו לעשות הכל כדי לתת חויה שירותית טובה ולנסות לקדם ולשפר את השירות לתושב.